“服务万里行 恒特在行动”大型巡回服务活动抵达西北重镇——宁夏银川。这是恒特重工本年度全国服务之旅的重要一站,旨在将高品质、零距离的专业服务送到每一位客户的施工现场,用实际行动践行“客户至上,服务先行”的品牌承诺。
银川地处西北,工程建设繁忙,恒特发掘机作为土方施工的主力设备,在当地拥有众多用户。此次银川站活动,恒特派出了由资深服务工程师、技术专家组成的精锐服务团队,深入多个重点施工项目现场。他们不仅为客户的恒特设备进行了全面、细致的免费体检——包括发动机、液压系统、行走装置等关键部件的检查与保养,还针对西北地区风沙大、气候干燥的特点,提供了专业的设备维护与操作建议,帮助客户更好地应对本地工况,延长设备使用寿命,提升作业效率。
除了现场检修,服务团队还与设备操作手、项目管理人员进行了深入交流,耐心听取他们在使用中遇到的疑难问题,并现场提供技术指导和解决方案。一位在银川从事多年土方工程的李老板表示:“恒特的服务真是做到了我们心坎里。不仅机器皮实耐用,这大老远专门上门服务,帮我们排查隐患,还教我们保养技巧,让我们用得更放心、更省钱!”
“服务万里行”不仅是简单的维修保养,更是恒特与客户之间情感的纽带和价值的延伸。它传递的是恒特对产品全生命周期负责的态度,以及对客户事业成功的深度关注。通过主动走进客户,恒特将标准的服务流程与贴心的个性化关怀相结合,有效解决了客户的后顾之忧。
银川站活动的成功举行,标志着恒特服务网络在西北地区的进一步深化。恒特“服务万里行”的脚步还将继续遍及全国,将同样的专业与热情带到更多施工现场,守护每一台恒特设备的可靠运行,助力每一位客户的工程进展,为中国基础设施建设贡献恒特力量。恒特在行动,服务不止步!